Meest gestelde vragen

 Op deze pagina vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Staat u vraag/ antwoord er niet bij dan kunt u deze altijd mailen naar minimils@zeelandnet.nl. U krijgt dan zo spoedig mogelijk een antwoord terug.

--------

• 1. Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten worden verrekend volgens de TNT tarieftabel + eenmalig 0,20 cent verpakkingskosten bij iedere brievenbusbestelling. Pakketpost bestellingen zijn 6,50 euro. Bestellingen vanaf 60 euro binnen NL worden gratis verzonden. Buiten NL is dit vanaf 100 euro. De verzendkosten worden automatisch in uw winkelwagentje berekend.
• 2. Geldt er een minimum bestel bedrag? Nee bij Mini Mil`s geldt geen minimum bestel bedrag.
• 3.  Hoe werkt het bestellen in de webwinkel? In de webwinkel vindt u aan de linkerkant alle artikelen onderverdeeld in verschillende categorieën. Daar kunt u ieder artikel met een foto en informatie over het artikel bekijken. Indien u het artikel wilt bestellen dan klikt u op het artikel en klikt u bij "aantal" het gewenste aantal dat u van het artikel wilt bestellen aan. Vervolgens drukt u op de knop "Voeg toe aan winkelwagen". Het artikel staat nu in uw winkelwagen. In uw winkelwagentje kunt u het gekozen aantal van een artikel nog veranderen (druk daarna wel op de knop "herberekenen") of een artikel verwijderen, druk daarvoor op het X teken achter het artikel. Vervolgens kunt u verder winkelen.
• 4. Ik wil graag meer van 1 artikel bestellen dan in de webwinkel aangegeven wordt, kan dat? In de webwinkel wordt van ieder artikel automatisch de voorraad bij gehouden. Als u bij het bestellen van een artikel meer wilt dan de voorraad aangeeft dan is dat een teken dat er op dat moment niet meer op voorraad zijn. Wilt u er meer van hebben laat dit dan even per mail weten dan kan ik het (indien mogelijk) voor u bestellen en dan wordt u op de hoogte gehouden wanneer het weer op voorraad is.
• 5. Ik ben klaar met bestellen, hoe plaats ik mijn bestelling?  Als u klaar met bestellen bent dan kiest u boven aan de pagina  van uw winkelwagentje de betaalwijze (enkel vooraf overmaken mogelijk) en het land waar u uw bestelling naar verzonden wilt hebben. Indien u een kortingscode heeft, kunt u deze ook hier invullen. Daarna drukt u op "bestelling afronden". Op de volgende pagina vult u uw contact gegevens in. En is er plek voor eventuele opmerkingen. Daarna drukt u op de knop "bestelling afronden". Na het controleren van uw bestellling kunt u deze bevestigen door beneden op de knop "bestelling bevestigen" te drukken. Uw bestelling is nu geplaatst en u krijgt daar een bevestigingsmailtje van op het opgegeven e-mail adres. Deze orderbevestiging is tevens uw factuur.
• 6. Ik heb geen bevestigingsmailtje ontvangen, is mijn bestelling nu wel geplaatst? Indien u geen bevestigingsmailtje heeft ontvangen na het plaatsen van uw bestelling, dan is uw bestelling waarschijnlijk niet goed gegaan. De meest gemaakte fout is daarbij dat de laatste stap het bevestigen van de bestelling vergeten is. Wilt u er zeker van zijn of uw  bestelling wel of niet geplaatst is dan kunt u altijd even contact opnemen via minimils@zeelandnet.nl
• 7. In mijn winkelwagentje wordt er gevraagd naar een kortingscode, hoe kom ik daaraan? Kortingscode`s staan geregeld in de nieuwsbrief of kunnen ook bij eerder geplaatste bestellingen meegezonden worden.
• 8. Hoe kan ik me voor de nieuwsbrief aanmelden? U kunt zich voor de nieuwsbrief aanmelden door dat bij het invoeren van uw contact gegevens aan te vinken of in de webwinkel aan de linker kant uw gegevens in te voeren. Let er wel op dat u uw e-mail adres juist invoert.
• 9. Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen? Bij Mini Mil`s kunt u ook vanuit het buitenland bestellen. In uw winkelwagentje kunt u het juiste land kiezen.
• 10. Waar kan ik de betalingsgegevens vinden?  De betalingsgegevens van uw bestelling kunt u in uw bevestigingsmailtje vinden. Vergeet bij het overmaken van het geld niet uw order nummer te vermelden. Zodra er geen betaling plaats vindt een geen reactie volgt, dan heeft Mini Mil`s de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.
• 11. Wanneer kan ik mijn bestelling ontvangen? Zodra de betaling ontvangen is wordt uw bestelling zo spoedig mogelijk verzonden. 
• 12. Heeft Mini Mil`s ook een bezoekadres? Nee Mini Mil`s verkoopt uitsluitend per webwinkel.
• 13. Wat als ik niet kan vinden wat ik zoek? Als u opzoek bent naar bepaalde artikelen die u niet in de webwinkel vindt, kunt u mij daar altijd over mailen. Mini Mil`s beschikt over een groot aantal groothandels waar besteld kan worden. Omdat het onmogelijk is om al die artikelen in de webwinkel te plaatsen kan het voorkomen dat u iets zoekt wat u niet in de webwinkel kunt vinden maar dat wel voor u te bestellen is.
• 14. Is het mogelijk om een bepaald artikel in grote oplage te bestellen? Heeft u van een bepaald artikel een groot aantal nodig, laat dit dan per mail even weten. Dan kan ik voor u kijken of het mogelijk is en wanneer die artikelen voor u geleverd kunnen worden. Hou hierbij wel rekening mee dat u dit tijdig laat weten. Het kan zijn dat het artikel uit het buitenland moet komen en daar gaat dan een langere levertijd overheen. Bij het bestellen van grote aantallen van 1 artikel  gaat de totaal prijs voor u naar beneden. U kunt mij daar altijd over mailen.
• 15. Wat als een artikel bij ontvangst mist of kapot is? Als er bij ontvangst van uw bestelling iets niet klopt of kapot is, laat dit dan zo spoedig mogelijk even per mail weten. Dan wordt er naar een oplossing voor u gezocht.
• Mini Mil`s is niet aansprakelijk voor verlies van leveringen via TNT post.
• 16. Heeft Mini Mil`s ook cadeaubonnen?  Ja, Mini Mil`s heeft ook de mogelijkheid om cadeaubonnen te bestellen. Deze kunt u hier vinden.